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问卷调查

请问您是从那一种途径了解鹏峰汽车的?
报纸
杂志
电台
电梯
路过
互联网
亲戚或朋友介绍
基他

请问您走进的是鹏峰旗下哪一家特约销售服务店?
鹏峰广州本田店
宝安广州本田店
晨峰广州本田店
鹏峰广汽丰田店
鹏峰东风本田店
鹏峰北京现代店

您来到展厅多长时间得到我们的接待？
1—3分钟
4—5分钟
6—10分钟
无人接待

您对接待人员的礼仪礼貌等方面是否感到满意?
一般,没感觉
很好
还不错,有的地方可以做得更好
不行,他一点礼貌和笑容都没有

在您进入特约店后,第一感觉是怎样的?
很明快,感觉氛围很好
还行,不过没怎么注意到
太差了,一点也不像个4S点.

您离开展厅的时候,是否有人员同您道别?
没人理我,我直接走的
没怎么注意,看完就走了
很不错,送别人员很有礼貌.

请您对店内整体形象做个评价?请以10分作评价.
10分
9分
8分
7分
6分
5分

您觉得我们还有那些地方可以改进?
礼仪礼貌
整体环境
专业知识
等待时间
其他方面

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